為何房署批准加按，業主仍選擇賣樓？

一個從挽救財務到挽救親情的轉向決策
#財務決策啟示

房署批准，選擇賣樓：一個從挽救財務到挽救親情的轉向決策

「我真係好驚，唔單止驚層樓冇咗，更驚我阿哥個人會撐唔住…」客戶王小姐（化名）回憶起當時的處境，聲音仍帶顫抖。她與哥哥共同持有的未補地價居屋，因家庭陷入百萬債務危機並出現脫期，計劃通過加按來渡過難關。

案件雖已獲得房署批准，但在最後提交文件的關鍵階段，團隊敏銳察覺到主要申請人（哥哥）情緒異常波動，並出現拖延。這不再是一個單純的財務申請問題。「顧問好快同我講，我哋需要停一停，優先處理好屋企人的狀態。」團隊立即調整策略，主動與王小姐進行深度溝通。

這次坦誠的對話，讓一直專注於處理文件的妹妹，首次全面了解到哥哥所承受的巨大精神壓力與絕望感。在焯檢團隊的協助下，兄妹倆進行了一次遲來但至關重要的家庭對話。他們最終聽從了專業建議，做出一個艱難但清醒的決定：放棄加按方案，轉為出售物業。

「賣樓之後，筆債終於還清。錢可以再賺，但家人嘅關係同健康，真係冇得輸。」王小姐事後表示。這個決定不僅從根本上解除了債務危機，更避免了家庭關係的破裂，守護了最寶貴的親情。

焯檢價值：當一個財務方案與客戶的核心福祉產生衝突時，真正的專業在於有勇氣指出另一條路。我們的工作，不僅是解決數字上的難題，更是守護每一個家庭背後的無形資產——理解、信任與未來。

核心目標

解決方案與實施路徑

深度溝通與情緒洞察：
超越文件處理，主動關懷並察覺客戶的異常行為。
關鍵介入與家庭預警：
主動約談妹妹，反映哥哥的異常，成為家庭關係的「警示燈」。
促成家庭內部坦誠對話：
為兄妹創造坦誠相對的契機，共同面對核心問題。
調整最優人生方案：
從「技術上可行的加按」轉向「最適合人生的賣樓」。

關鍵優勢

超越財務的「人性關懷」洞察力：
能察覺客戶隱藏的情緒與家庭動態。
主動介入與危機預判能力：
敢於在關鍵時刻採取行動，防止情況惡化。
家庭關係的溝通催化劑：
促進家庭成員間的有效溝通，解決根本矛盾。
以「人生規劃」為導向的顧問思維：
不拘泥於單一財務方案，以客戶整體福祉為依歸。

成果

客戶回饋：

藍先生

記得兩年前，當時需要以物業抵押比銀行套現，自己對呢方面又一曉不通，幸好當時有朋友介紹認識Mychoices的Haye，佢比咗好好的意見我地，保住物業之餘，又同銀行做到合適及優惠的利率。最後仲幫我地以舊有的物業演變成新的物業。

Elfee Chu

多謝Haye和團隊的幫忙，跟進得非常專業及體貼，幫我成功完成整個按揭過程，遇到任何問題亦即時解答。衷心感謝Haye。

Fai Kam

好多謝焯檢同佢哋同事幫手，幫我朋友處理佢嘅債務問題，仲好細心講解可能會出現嘅問題，令我朋友依家可以順利上車準備結婚。

Po Yee

Special thanks to Haye and her team for assisting me in applying mortgage. You guys definitely saved my time and eased my worries!! Thanks a lot!

Shan Wan

Really THANKS a lot to Haye and her team's help in applying the mortgage for our first premises. I have nothing to express my feeling EXCEPT thanks. We don't have any experiences and knowledges about mortgage but Haye explains briefly in a lot of patience and she helps me a lot to apply mortgage successfully, and gives a lot after mortgage services out of her duty scope. A very good experience in Mychoices and highly recommended.

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